学科网下载问题_学科网客户服务中心

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下载问题

下载个别资料打不开或出现乱码，原因是什么？

下载多份资料后，需要短信验证正常吗？

下载提示“用户身份异常或未找到资料”怎么办？

用户使用合作校账号，在学校所在省内下载，提示区域不符怎么办？

苹果电脑下载文件乱码(dms格式)问题如何解决？

用户下载资料显示.docx无法打开，怎么办？

用户点击下载但页面不弹出下载框，怎么办？

用户下载资源时，扫码成功下载失败怎么办？

网校通学校下载资料出现区域限制问题下载不了？

下载提成能提现金吗？

没有下载任何资料，为什么点数或储值却少了？（信箱里没有任何提示/回复信息）

会员下载了同一份资料是否重复扣点或储值？

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